Algemene Voorwaarden Stichting Boost
Versie 1 oktober 2025`
1.1. Deze algemene voorwaarden van Stichting Boost B.V. (hierna “algemene voorwaarden”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stichting Boost B.V. (hierna “Stichting Boost”) gevestigd aan de Land van Belofte 2 (3111 NW) Schiedam, en haar opdrachtgevers, Jeugdigen. In de tekst van deze algemene voorwaarden wordt onder Stichting Boost, zowel Stichting Boost (vestiging Rotterdam) als Stichting Boost Schiedam bedoeld. Beide vennootschappen kunnen zich beroepen op deze algemene voorwaarden richting opdrachtgevers, Jeugdigen of derden.
1.2. Afwijkingen van en uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn mogelijk, maar gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3. Mocht enige bepaling in deze algemene voorwaarden of in een overeenkomst naar het oordeel van de rechter niet van toepassing of ongeldig zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd, maar zullen de algemene voorwaarden en de overeenkomst voor het overige volledig van kracht blijven. Stichting Boost en de opdrachtgever zullen in zo’n geval in overleg de niet toepasselijke of ongeldige bepaling vervangen door een nieuwe bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de eerdere bepaling in acht zal worden genomen. Stichting Boost formuleert een dergelijk tekstvoorstel en stelt deze vast.
1.4. In deze algemene voorwaarden wordt als opdrachtgever aangemerkt de hoofdaannemer. Indien er sprake is van het verlenen van zorg op basis van PGB dan is diegene die zorg als jeugdige ontvangt eveneens de opdrachtgever. In andere gevallen zijn de jeugdige en opdrachtgever of derde niet gelijk.
1.5. Deze algemene voorwaarden kunnen op verschillende manieren van toepassing zijn op een rechtsverhouding. Bijvoorbeeld doordat de hoofdaannemer Stichting Boost in onderaanneming betrekt in verband met zorg aan een jongere, maar ook doordat Stichting Boost binnen het kader van een maatwerkovereenkomst zorg verleent aan een jongere of dat er sprake is van een PGB.
2.1. Stichting Boost biedt haar dienstverlening aan de opdrachtgever aan in overeenstemming met de geldende normen van professionaliteit, kwaliteit en wetenschap. Jeugdigen in zorg en Stichting Boost leggen de afspraken vast in een (zorg)overeenkomst. Aanvullend op deze (zorg)overeenkomst gelden de algemene voorwaarden. Daarnaast gelden er huisregels die aanvullend op deze algemene voorwaarden en zorgovereenkomst van toepassing zijn.
2.2. Alle door Stichting Boost gedane aanbiedingen en/of offertes met betrekking tot het verlenen van diensten zijn vrijblijvend. Pas nadat beide partijen een overeenkomst tot het verlenen van diensten door Stichting Boost hebben ondertekend, zijn partijen aan die overeenkomst gebonden. Ook indien de zorg van overheidswege wordt gefinancierd zijn deze algemene voorwaarden van toepassing nu deze van toepassing zijn op alle rechtsverhoudingen.
2.3. In de zorgovereenkomst leggen Stichting Boost en de opdrachtgever de door Stichting Boost te verlenen diensten vast. De overeenkomst, inclusief een eventueel opgesteld persoonlijk hulpverleningsplan voor de jongere aan wie de diensten onder de overeenkomst worden verleend (hierna de “Jongere”), wordt schriftelijk aangegaan en komt tot stand na ondertekening door de Jongere en Stichting Boost.
2.4. Indien de feitelijke dienstverlening op een eerdere datum is begonnen dan de ondertekening van de overeenkomst, geldt die datum als ingangsdatum van de overeenkomst. In de overeenkomst wordt die ingangsdatum vastgelegd.
2.5. Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen maken deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk deel uit van de overeenkomst. De opdrachtgever en Stichting Boost zullen met elkaar in overleg treden over de aanpassing van de overeenkomst indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven. Van dergelijke omstandigheden is in ieder geval sprake indien:
2.6 Stichting Boost is bevoegd haar feitelijke verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst met de opdrachtgever uit te besteden aan (een) derde(n) partij, bijvoorbeeld in onderaanneming.
3.1 De overeenkomst met de opdrachtgever en daarmee het recht op dienstverlening door Stichting Boost, eindigt door:
3.2. Stichting Boost kan de zorgverlening (en daarmee de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst) eenzijdig schriftelijk opzeggen op grond van zodanig zwaarwegende redenen, met als gevolg dat voortzetting van de dienstverlening in redelijkheid niet kan worden verlangd; daarbij wordt een opzegtermijn van één (1) maand in acht genomen, tenzij dringende, aan de opdrachtgever onverwijld mee te delen redenen, onmiddellijke beëindiging van de zorgovereenkomst rechtvaardigen. Onder deze redenen wordt in ieder geval verstaan: (i) het niet-naleven van de verplichtingen uit de overeenkomst en of de huisregels door de opdrachtgever; (ii) het weigeren van medewerking door de Jongere waardoor een goede uitvoering van de overeenkomst door Stichting Boost niet mogelijk is; (iii) een zodanige vertrouwensbreuk tussen Stichting Boost en opdrachtgever en/of de Jongere waardoor goede dienstverlening door Stichting Boost niet meer mogelijk is; (iv) indien de Jongere gedragingen (zoals agressie, geweld, criminaliteit en/of intimidatie) vertoont ten opzichte van medewerkers van Stichting Boost of derden, waardoor voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet meer mogelijk is; (v) alcohol- en/of drugsmisbruik door de Jongere zodanig dat de dienstverlening daardoor onmogelijk wordt gemaakt; (vi) surseance of faillissement van Stichting Boost; (vii) het niet voldoen aan de betalingsverplichtingen door de opdrachtgever. (viii) Het niet voldoen aan de huisregels.
3.3. De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met ingang van elke dag van de kalendermaand met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeenkomen of tenzij dringende, aan Stichting Boost onverwijld mee te delen redenen, onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst rechtvaardigen.
4.1. Stichting Boost zal ervoor zorgdragen dat de dienstverlening wordt uitgevoerd buiten de waarneming van anderen dan de Jongere, tenzij de Jongere en de opdrachtgever er op voorhand schriftelijk mee hebben ingestemd dat de dienstverlening mag worden waargenomen door anderen en/of uitstel van de dienstverlening niet verantwoord is en/of het uitvoeren van de diensten buiten de waarneming van anderen redelijkerwijs niet mogelijk is.
4.2. Onder anderen dan de opdrachtgever zijn niet begrepen degenen van wie beroepshalve de medewerking bij de uitvoering van de diensten noodzakelijk is. Anderen zijn eveneens door Stichting Boost ingeschakelde derden die zich bezighouden met de bedrijfsvoering en continuïteit van Stichting Boost
4.3. Onder anderen dan de Jongere en/of opdrachtgever zijn niet begrepen de personen van wie toestemming is vereist voor het uitvoeren van de overeenkomst bij een minderjarige of wilsonbekwame Jongere, tenzij door hun aanwezigheid niet kan worden gehandeld overeenkomstig de normen zoals vermeld in artikel 2.1.
5.1 Annulering van de overeenkomst is niet mogelijk tenzij dit contractueel is overeengekomen in de overeenkomst van opdracht.
6.1. Stichting Boost geeft aan de opdrachtgever algemene informatie over de dienstverlening en specifieke informatie over de inhoud van de te verlenen dienstverlening, waarover de opdrachtgever redelijkerwijze dient te beschikken. Op uitdrukkelijk verzoek wordt deze informatie schriftelijk aan de opdrachtgever verstrekt. Stichting Boost verstrekt de informatie niet indien die zou leiden tot ernstig nadeel voor de Jongere of de privacy in ernstige mate wordt geschonden.
6.2. Bij het aangaan van de overeenkomst van opdracht of zorgovereenkomst verstrekt Stichting Boost aan de opdrachtgever informatie over medezeggenschap, de klachtenregeling, het huishoudelijk reglement en overig relevant beleid van Stichting Boost.
7.1. Bij het aangaan van de overeenkomst wordt het aantal uren en het bijbehorende tarief en/of kostprijs voor de dienstverlening vastgesteld. Voor zover op de overeengekomen dienstverlening wettelijke tarieven van toepassing zijn, wordt het tarief overeenkomstig die tarieven bepaald, tenzij anders overeengekomen. Stichting Boost brengt de kosten voor de dienstverlening in rekening door middel van een maandelijkse gespecificeerde factuur.
7.2. De factuur van Stichting Boost dient binnen dertig (30) kalenderdagen na dagtekening te zijn betaald op de bankrekening van Stichting Boost.
7.3. Indien een opdrachtgever de juistheid van de factuur van Stichting Boost betwist, dan moet binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk bezwaar gemaakt worden tegen de factuur, waarbij aangegeven moet worden welke specifieke posten worden betwist. Na het verstrijken van die acht (8) kalenderdagen is een beroep op een onjuiste factuur niet meer mogelijk.
7.4. Ingeval van vergoeding van de kosten middels een persoonsgebonden budget (PGB), is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het onverwijld indienen van de facturen van Stichting Boost bij de bevoegde instantie om deze te laten betalen uit het PGB. Indien deze verplichting niet wordt nagekomen en Stichting Boost niet betaald krijgt uit het PGB voor de geleverde diensten, heeft Stichting Boost aanspraak op betaling door de opdrachtgever.
7.5. Als een factuur niet binnen de termijn van dertig (30) kalenderdagen is voldaan, dan stuurt Stichting Boost een betalingsherinnering waarin wordt verzocht om de factuur alsnog binnen een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen te voldoen. Blijft betaling ook na deze termijn uit dan is de opdrachtgever automatisch, dus zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling voor nodig is, in verzuim. Bovendien is de opdrachtgever de wettelijke rente over het te vorderen bedrag verschuldigd aan Stichting Boost vanaf de vervaldatum van deze tweede betalingstermijn.
7.6. Indien de opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een verplichting welke op grond van de wet en/of de overeenkomst op hem rust, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in of buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Indien het tekortschieten bestaat uit de niet tijdige betaling van een geldsom en in verband met de incassering daarvan buitengerechtelijke kosten worden gemaakt, is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd voor de buitengerechtelijke kosten overeenkomstig de wet.
7.7. Stichting Boost is gerechtigd alle heffingen en toeslagen die van overheidswege verplicht zijn, in rekening te brengen.
7.8. De prijzen van de overeengekomen dienstverlening en de aanvullende diensten worden jaarlijks per 1 januari aangepast aan de loon- en kostenontwikkelingen en indien van toepassing de wettelijke tarieven.
8.1. De afspraken over de uitwerking van de overeengekomen diensten worden vastgelegd in een en persoonlijk hulpverleningsplan. Indien er reeds een opgesteld hulpverleningsplan bestaat, kan dit aan Stichting Boost worden verstrekt. Bij het opstellen van het persoonlijk hulpverleningsplan wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de veronderstelde wensen en de bekende mogelijkheden en beperkingen van de Jongere. De opdrachtgever, en Jongere zelf alsmede diens wettelijke ouders en of verzorgers voorzien Stichting Boost van alle informatie die Stichting Boost nodig heeft voor het opstellen en het uitvoeren van het persoonlijk hulpverleningsplan.
8.2. Het persoonlijk hulpverleningsplan maakt onderdeel uit van de tussen Stichting Boost en opdrachtgever gesloten overeenkomst. Met het ondertekenen van de overeenkomst geeft de opdrachtgever toestemming voor de uitvoering van alle handelingen die in het persoonlijk hulpverleningsplan zijn opgenomen; indien voor bepaalde handelingen geen toestemming wordt verleend, wordt dit in het persoonlijk hulpverleningsplan expliciet vastgelegd. De opdrachtgever ontvangt altijd een kopie van het door Stichting Boost opgestelde persoonlijk hulpverleningsplan.
8.3. Het persoonlijk hulpverleningsplan wordt periodiek geëvalueerd. Afspraken omtrent evaluatie worden vastgelegd.
8.4. Binnen Stichting Boost wordt een aanspreekpersoon aangewezen voor opdrachtgever en de Jongere.
9.1. De opdrachtgever en/of jeugdige verlenen naar beste kunnen de medewerking die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst door Stichting Boost. De opdrachtgever is verplicht Stichting Boost onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de dienstverlening aan de Jongere van belang kunnen zijn.
9.2. Stichting Boost zal direct worden geïnformeerd over de benoeming en/of het ontslag van een wettelijk vertegenwoordiger van de Jongere.
9.3. De opdrachtgever en/of de Jeugdige en of diens wettelijk vertegenwoordiger is gehouden alle informatie, gegevens en schriftelijke stukken die Stichting Boost in redelijkheid nodig heeft voor het goed uitvoeren van de dienstverlening en zorgverlening tijdig ter beschikking te stellen. Diegene staat ervoor in dat de ter hand gestelde gegevens en schriftelijke stukken juist, volledig en betrouwbaar zijn.
9.4. Is een wilsbekwame Jongere ouder dan 12 jaar, maar jonger dan 16 jaar, dan heeft Stichting Boost de toestemming nodig van de Jongere en van zijn wettelijk vertegenwoordiger voor het uitvoeren van de zorg.
10.1 Stichting Boost houdt een dossier bij met betrekking tot de dienstverlening aan de Jongere, waarbij aantekeningen worden gemaakt van de relevante gegevens over de Jongere en de gegevens die direct verband houden met de dienstverlening. Het dossier is en blijft eigendom van Stichting Boost.
10.2. Het door Stichting Boost opgestelde persoonlijk hulpverleningsplan is onderdeel van het dossier.
10.3. Stichting Boost zal uitsluitend inzage of kopie van het dossier verstrekken aan de hoofdaannemer en/of de Jongere, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting om het dossier aan derden te verstrekken. Het verstrekken van een kopie van het dossier gebeurt alleen voor zover daardoor de persoonlijke levenssfeer van een ander niet wordt geschaad.
10.4. Aan degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst en hun vervangers kan zonder toestemming van de opdrachtgever inlichtingen of inzage worden gegeven, echter uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitoefening van hun werkzaamheden.
10.5. Aan de wettelijk vertegenwoordiger van de Jongere kan zonder toestemming van de Jongere inlichtingen of inzage in het dossier gegeven worden, voor zover deze informatie nodig is voor de vertegenwoordiging.
10.6. Door de ondertekening van de overeenkomst geeft de opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming aan Stichting Boost om persoonsgegevens over de Jongere te verwerken en te delen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van activiteiten zoals dossierbeheer, financiering van de dienstverlening en de afwikkeling daarvan, intercollegiale toetsing, intervisie, supervisie, opleiding, kwaliteitsbewaking en -bevordering.
10.7. Indien Stichting Boost en de opdrachtgever overeenkomen dat de Jongere (een gedeelte van de) dienstverlening ontvangt of zal ontvangen via een door Stichting Boost ingeschakelde derde partij, dan geeft de opdrachtgever door ondertekening van de overeenkomst toestemming voor de noodzakelijke gegevensverwerking en -uitwisseling tussen Stichting Boost en die ingeschakelde derde.
10.8. Het dossier wordt door Stichting Boost bewaard gedurende de wettelijke termijn, te rekenen vanaf het tijdstip waarop de overeenkomst is beëindigd. Gegevens met betrekking tot de Jongere die niet tot het dossier behoren, worden bewaard zo lang als nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen. Na afloop van de relevante termijn worden de gegevens door Stichting Boost vernietigd zonder nadere mededeling, met uitzondering van gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt, welke aan de opdrachtgever worden teruggegeven.
10.9. Persoonsgegevens van de Jongere worden verwerkt overeenkomstig de regels de Algemene Verordening Gegevensbescherming en eventuele andere wetgeving die gaat over bescherming van persoonsgegevens.
10.10. De opdrachtgever en de Jongere verlenen door ondertekening van de overeenkomst uitdrukkelijke toestemming voor de gegevensuitwisseling die nodig is voor het vaststellen van de wettelijke eigen bijdrage, indien van toepassing.
11.1 Op door Stichting Boost gegeven adviezen en/of publicaties ter zake de dienstverlening rustende intellectuele eigendomsrechten, methodieken en knowhow behoren toe aan Stichting Boost.
11.2 Documenten en stukken die door Stichting Boost aan de opdrachtgever zijn overhandigd, blijven eigendom van Stichting Boost. De opdrachtgever zal dergelijke stukken, documenten met daarin uitgebrachte adviezen van Stichting Boost niet aan derden ter inzage te geven dan na voorafgaande toestemming van Stichting Boost, tenzij dit vereist is op grond van een wettelijk voorschrift of het gebruik betreft in een klachtenprocedure, een tuchtrechtelijke procedure, of andere juridische procedure waarin ook Stichting Boost, of een aan haar verbonden derde, partij is.
12.1. De aansprakelijkheid van Stichting Boost, binnen welke rechtsverhouding dan ook, is beperkt tot het bedrag dat terzake door een door Stichting Boost gesloten verzekering wordt uitgekeerd, voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekering wordt gedekt.
12.2. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat, binnen de rechtsverhouding met betrekking tot de Jongere, aan Stichting Boost is betaald. Bij overeenkomsten met een looptijd van drie maanden of meer zal de totale aansprakelijkheid beperkt zijn tot de door Stichting Boost te betalen vergoeding over een periode van ten hoogste drie maanden direct voorafgaande aan het plaatsvinden van de schadeveroorzakende gebeurtenis. Stichting Boost is in geen geval aansprakelijk voor indirecte en of gevolgschade. De opdrachtgever is gehouden Stichting Boost in de gelegenheid te stellen een tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst door Stichting Boost binnen een redelijke termijn voor rekening van Stichting Boost te herstellen. Dit artikel geldt ook voor door Stichting Boost ingeschakelde derden of hulppersonen.
12.3. De beperkingen in aansprakelijkheid als bedoeld in de voorgaande leden van dit artikel gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Stichting Boost. In dat geval wordt de aansprakelijkheid beperkt tot 10.000,- euro. Diegene die Stichting Boost aanspreekt voor dergelijke opzettelijk veroorzaakte schade doet uitdrukkelijk afstand op aanspraak op een hogere schadevergoeding.
12.4. De in de WGBO opgenomen norm van de zogenaamde ‘centrale aansprakelijkheid’ geldt uitsluitend in situaties waarop de WGBO van toepassing is en er sprake is van dienstverlening die onder de WGBO valt.
12.5. De Jongere dient te beschikken over een geldige aansprakelijkheidsverzekering.
13.1 Deze algemene voorwaarden en de op grond daarvan van toepassing zijnde voorschriften en regelingen kunnen door Stichting Boost worden gewijzigd.
13.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lopende overeenkomsten, en vervangen oudere voorwaarden die van toepassing zijn verklaard op de lopende overeenkomst. De algemene voorwaarden worden gepubliceerd op de website www.stichtingboost.nl .
13.3 Deze versie van de algemene voorwaarden is van toepassing vanaf 1 oktober 2025.
14.1. Deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
14.2. Geschillen naar aanleiding van deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, althans de rechtsverhouding, worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Stichting Boost statutair is gevestigd, tenzij dwingende (competentie)regels aan deze keuze in de weg zouden staan. Indien een jongere een beroep kan doen op basis van het klachtrecht dan dient de jongere daar als eerste gebruik van te maken.
14.3. Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als: ‘algemene voorwaarden Stichting Boost’ en zijn te allen tijde te vinden op de website www.stichtingboost.nl. Nieuwe versies van de algemene voorwaarden zijn bindend voorzover deze van toepassing zijn verklaard op de website van Stichting Boost.
14.4. De doelstelling is altijd dat partijen eerst in overleg treden teneinde geschillen op te lossen. Partijen trachten geschillen eveneens met behulp van een erkende mediator op te lossen alvorens een geschil wordt voorgelegd aan de rechter teneinde het geschil onderling op te lossen.
15.1 De opdrachtgever kan een klacht bespreken met de aan de Jongere toegewezen begeleider of diens leidinggevende. Klachten kunnen ook voorgelegd worden aan een vertrouwenspersoon buiten Stichting Boost via www.erisietsmisgegaan.nl
16.1 Respectvolle omgang en kernwaarden: Stichting Boost hanteert een respectvolle omgang met elkaar en baseert zich op vijf kernwaarden: Rust, Reinheid, Regelmaat, Respect en Reflectie.
16.2 Verbod op alcohol, drugs en wapens: Het is niet toegestaan om alcohol, drugs en/of wapens in bezit te hebben of te gebruiken binnen Stichting Boost. Bij overtreding worden de wettelijke ouders/verzorgers, de verwijzer en indien nodig de politie ingelicht. Het bezit of gebruik van deze middelen kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de zorgverlening door Stichting Boost. Bij een vermoeden van beïnvloeding door alcohol of drugs wordt de betreffende persoon direct naar huis gestuurd.
16.3 Verbod op roken en vapen: Roken en het gebruik van sigaretten, snus en/of vapes zijn niet toegestaan binnen Stichting Boost. Bij constatering van overtreding wordt de Jeugdige direct naar huis gestuurd en volgt een officiële waarschuwing. Daarnaast worden de ouders/verzorgers op de hoogte gesteld.
16.4 Taalgebruik: Binnen Stichting Boost wordt uitsluitend Nederlands gesproken, met uitsluiting van scheldwoorden.
16.5 Gebruik van mobiele telefoons en smartwatches: Bij binnenkomst dienen mobiele telefoons en smartwatches te worden ingeleverd. Afhankelijk van het dagprogramma bepaalt de begeleider wanneer deze weer kunnen worden teruggegeven en gebruikt.
16.6 Op tijd komen: Alle Jeugdigen dienen tijdig, minimaal 5 minuten, voorafgaande aan begeleiding of zorg, zich te melden bij de begeleider of zorgverlener zoals aangegeven in het programma.
Algemene Voorwaarden Stichting Boost 1 oktober 2025.
Stichting Boost is een jeugdhulporganisatie die zorg biedt aan jeugdigen tussen de 12 en 18 jaar die dreigen uit te vallen of uitgevallen zijn binnen het regulier- of speciaal voortgezet onderwijs.
© 2026 Stichting Boost®
